Aviso Legal

Última actualización: 2026

1. Titularidad del sitio

Este sitio web es operado por:

PENDIENTE
NIT/RUT: PENDIENTE
Domicilio: Mixco, Guatemala
Email de contacto: PENDIENTE
Teléfono / WhatsApp: PENDIENTE

Marca comercial: Somos Nativa — Tu belleza empieza en ti

2. Objeto del sitio

El presente sitio tiene como finalidad la comercialización de productos al consumidor final bajo la modalidad de pago contra entrega (COD) en el territorio de Guatemala. Todos los productos ofrecidos cumplen con las normativas sanitarias y de calidad aplicables.

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, marcas, diseños, iconos, software y código fuente) son propiedad de PENDIENTE o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Guatemala e internacionales.

Se prohíbe expresamente:

• La reproducción total o parcial de los contenidos sin autorización por escrito
• La distribución comercial de los contenidos
• La modificación o creación de obras derivadas
• El uso del nombre, logos o marcas en otros sitios o productos

4. Responsabilidad sobre los contenidos

Somos Nativa hace esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y precisa. Sin embargo:

• Pueden existir errores tipográficos o de inventario; el precio aplicable es el confirmado por nuestro equipo en la llamada de verificación
• Las imágenes son ilustrativas; el producto físico puede presentar variaciones menores
• Los testimonios y resultados mostrados son individuales y pueden variar entre personas
• Los productos no sustituyen consulta o tratamiento médico, dermatológico o nutricional profesional

5. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a páginas externas. Somos Nativa no es responsable del contenido, políticas o prácticas de privacidad de esos sitios.

6. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, que cumple con la normativa de protección de datos vigente en Guatemala.

7. Normativa aplicable

Esta tienda y todas las operaciones realizadas a través de ella se rigen por las leyes de Guatemala, en particular:

• Normativa de protección al consumidor
• Normativa de protección de datos personales
• Normativa de comercio electrónico
• Normativa sanitaria aplicable según la categoría del producto

8. Resolución de controversias

En caso de cualquier conflicto derivado del uso de este sitio o de la compra de productos, las partes acuerdan intentar primero una solución amistosa contactando a:

Email: PENDIENTE

Si la controversia no puede resolverse amistosamente, será sometida a los tribunales competentes de Mixco, Guatemala.

9. PQRs (Peticiones, Quejas y Reclamos)

Para presentar una PQR:

• Email: PENDIENTE con el asunto "PQR"
• WhatsApp: PENDIENTE

Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la normativa aplicable.

10. Modificaciones

Somos Nativa se reserva el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización al inicio.